为切实提高餐饮服务精细化水平，塑造优质服务形象，服务中心餐饮服务科开展服务礼仪专项培训，通过理论与实践结合的训练方式全面提升服务水平。

在培训中，再现餐饮服务场景，从仪容仪表规范、文明用语使用、接待服务礼仪展开讲解，以情景模拟与讲练结合的形式，引导员工以专业服务礼仪、贴心服务态度满足学员需求，树立起“以礼待人、用心服务”的服务理念。服务礼仪操学习环节成为此次培训的亮点。礼仪操融合了微笑服务、标准鞠躬、引导手势等服务礼仪规范动作，通过礼仪操的学习与演练，不仅增强了团队的协作能力，更将服务礼仪融入到每一位工作人员的肢体记忆中，让规范优质服务成为一种习惯。