近日，根据学院提质增效的要求，按照服务中心内训计划安排，餐饮服务科组织全体人员开展系列技能培训。

培训内容主要包括相关法规制度、服务意识、食品安全知识、电话礼仪、迎宾服务、自助餐服务等。培训方式以讲解与实际操作相结合、练习指导为一体，进行角色互换、提高服务技能，着重突出岗位针对性。通过培训，新入职人员服务意识和纪律规矩明显增强，业务能力显著提升，员工面对突发情况应变思路得以拓宽。

下一步，餐饮服务科将持续抓好技能培训，全体人员以更加专业的素养和饱满的热情投入到工作中，围绕打造“有温度服务”的宗旨，贯彻 “精细化”的服务理念，在提升服务上下功夫，做好各项接待任务，为推动学院高质量发展贡献力量。（苏丽）