近日，列入年度培训计划的重点培训班在学院成功举办。服务中心对此项服务保障工作任务高度重视，与教务部、学员部、后勤保障部等相关部门积极配合，提前谋划部署，精准对接需求，强化服务保障。在培训班举办期间，对照前期专题部署要求统筹推进各项保障工作，精细化落实会务联络、住宿交通保障、餐饮供给、会场服务等各环节，全链条接受服务保障意见，随时根据意见进行优化完善，确保服务工作高效满意，实现服务保障全流程零差错，以优质服务为培训班次提供良好学习和生活环境，圆满完成了培训班次服务保障工作，受到各方一致好评。

住宿保障方面，严格落实客房保洁消杀、常态化巡检规范，完成3号楼全域设备设施排查整治，提前规划并整理学员房间，确保房间干净整洁、设施齐全；自周日学员报到直至退房离院期间，配齐早、中、小夜班值守人员，每日9时前增配现场工作人员，做细首日集中报到接待工作，快速响应学员各类需求，高效处置各类突发情况。

餐饮保障针对不同地区学员民族习惯，结合多地域、多民族学员饮食特点定制菜谱，菜品融合边疆特色风味与北京本地口味，充分适配全体参训人员饮食习惯，重点抓好饮食的安全、营养、口味等，做到荤素搭配，实行营养配餐，同时依据学员用餐反馈动态优化菜品，切实为学员营造舒心安心的就餐环境。

会场服务保障方面，提前完成多功能厅会场布置等准备工作，同步备齐笔纸、茶水等物资；培训期间全程安排专人值守会场，及时调整会场温度、补充物资，确保培训期间议程衔接顺畅，现场体验舒适。

本次服务保障工作中，服务中心全体干部员工始终保持强意识、高精力、优行动，全程强化统筹协同，逐项落地筹备细则，从严把控会务对接、食住通行保障、信息互通关键关口，有力保障培训班按期开班、有序运行、圆满结束。整场培训流程顺畅，会务服务以严谨细致的标准确保各项环节无疏漏。

下一步，服务中心将全面复盘本次会务保障实操经验，持续优化全流程服务举措，不断健全工作机制、提高综合服务效能，以学员需求为导向，强化服务监管，提升服务质量，以细致周到的综合服务保障能力，为我院民族干部教育事业高质量发展贡献力量。（段淼）